За «бздыхов» обидно. Сочи хочет привлекать к себе много туристов, но очень их не любит

Эксперты туротрасли называют несколько причин снижения интереса к отдыху в Сочи: высокая стоимость авиаперелетов, проблемы с аэропортом, рост цен, но умалчивается еще кое-что — отсутствие атмосферы радушного приема гостей. Курорту зачастую не хватает культуры, улыбок, вежливости и просто доброго, человеческого отношения к туристу.  Согласны? Об этом — в материале SOCHI1.RU.

Недавно от своей знакомой из Москвы услышала: «Терпеть не могу отдых на российских курортах, тем более в Сочи. Толпы, хамство. Ужасный общественный транспорт. Дорого. И сервис, при котором так и норовят обсчитать или подсунуть то, что тебе не нужно, с видом, что это какая-то инновация».

Помню, в юности посмотрела фильм «Зимний вечер в Гаграх». Я тогда только переехала в Сочи. Впечатление от фильма на всю жизнь — теплая радушная атмосфера зимнего курорта. От Сочи у меня было такое же ощущение. Радовала зимой даже дождливая погода. На фоне общероссийской зимы зеленые клумбы и пальмы под дождем у моря были просто сказкой. А если выпадал на короткое время снег, то на набережной выстраивалась целая галерея смешных снеговиков. А главное — это радушные люди, которые с улыбкой и готовностью очень вежливо оказывали помощь туристам, если те спрашивали, как пройти куда-то или где можно воспользоваться теми или иными услугами городской инфраструктуры.

Даже развлечений не особо хотелось. Одно только то, что ты можешь гулять по широкой набережной в приятном эмоциональном окружении, дышать морским воздухом и смотреть на бескрайнюю гладь моря, было наслаждением.

Сейчас, кстати, от этой широкой набережной мало что осталось. Хаотичные строения из мелких магазинов, кафешек, многие из которых стоят грязными, закрытыми и полуразрушенными из-за высокой арендной платы, сильно портят вид. Вроде как надо снести, но не сносят, и центральная набережная из-за этого приобрела какой-то жалкий, поношенный вид, как старое пальто, поеденное молью в бабушкином шкафу. Контраст многоэтажных очень дорогих отелей в центре у моря и сочинского Шанхая на набережной, к сожалению, стал нехорошей визитной карточкой города.

Через официальные каналы слышишь очень оптимистичную информацию об огромных потоках туристов, о росте числа номерного фонда, строительстве новых гостиниц, о более шестидесяти инвестиционных проектах на многомиллиардные суммы, о стратегии социально-экономического развития Сочи до 2015 года и т. п. Но действительность как-то не соответствует этому «параду» и «траектории высокого роста».

Сочи радикально поменялся не только с конца 80-х, но и со времен проведения здесь зимней Олимпиады 2014 года. Олимпийское наследие как-то быстро подзатерлось. Подземные переходы требуют ремонта, большие автобусы куда-то исчезли. Несмотря на растущее количество людей, их заменили старые пазики без кондиционеров, фирменной фишкой которых стала резинка на переднем сиденье рядом с водителем, чтобы туда не садились люди, а также хамское поведение тех, кто «за штурвалом». Общественные туалеты, даже платные, закрылись, поэтому растительность подозрительно попахивает, особенно в жару. Ведь в кафе, мягко говоря, не очень рады людям с улицы, которые просятся в уборную.

Да и в целом много разного, что стало «царапать» глаз. И дело даже не в том, что людей прибавилось в разы, так как на ПМЖ с каждым годом сюда переезжает всё больше россиян из разных городов страны, но растворилась, если так можно выразиться, культурная теплота, которой раньше так гордились сочинцы. Местные уверены, что именно понаехавшие привнесли свое потребительское, небрежное отношение к курорту. Как это изменить, никто не знает. Хотя кто в Сочи не понаехавший, или, как на юге их называют, понаех?   Но есть и более обидные обозначения туристов и приехавших.

— Я вас умоляю, что значит обидно для приезжих это слово?! А местным не обидно, когда с детьми в городе проводишь время, а навстречу полуголые туристы в стрингах и лифчиках, которые едва держатся на сосках? Или где купили еду, запихали в рот, там же побросали бумажки на асфальт?! Или если с маленькими детьми заходят в кафе, то эти дети, как обезьянки из мультфильма, мешают другим, портят мебель, ломают декор, а их мамы считают это нормой, ведь они на отдыхе! Поэтому и «бздыхи», а не гости, — с сильным эмоциональным окрасом речи, приправленным даже крепкими словечками, говорит сочинец в третьем поколении Роман В.

Сочинцы жалуются, что, если сделать замечание по поводу неприличного поведения туристу, рискуешь не только быть смытым нецензурным словесным потоком, но и отхватить кулака. Мол, люди проявляют неоправданную агрессию даже в общественном транспорте. Иногда доходит и до мордобоя из-за того, что кто-то толкнул или не захотел уступить место. Из таких «арабесок» и складывается общее впечатление, которое потом очень сложно изменить. А в условиях растущей конкуренции среди курортов, наверное, надо думать о том, как завоевывать любовь туриста, а не, наоборот, пытаться воспитывать по своему, сочинском разумению.    

В битве за звание «Культурная столица» России, как уже сообщалось, Сочи проиграл. По интересному совпадению проиграл родному городу нынешнего главы курорта Андрея Прошунина Челябинску. Зато теперь властям стали ясны векторы работы над культурной средой в сфере развития событийного туризма.  

Сейчас в Сочи, по данным городского департамента культуры, работают 42 учреждения культуры, в которых трудится более 2 тысяч человек. Но среди этих заведений многие нуждаются в ремонте, реконструкции и кадрах, так как зарплата остается неконкурентоспособной по сравнению с другими отраслями. Хотя в департаменте говорят о среднестатистической заработной плате в 57 тысяч рублей, но фактически это не так.

Поднимать культурную репутацию курорта, как на днях сообщили в мэрии Сочи, намерены проведением серии масштабных спортивно-культурных мероприятий. С «олимпийским» размахом в 2027 году на курорте задумали отметить 20-летие победы сочинской заявки в Гватемале на право проведения зимних Игр 2014 года — зимними и летними международными соревнованиями по биатлону и всероссийской лыжной гонкой «Лыжня России». Все эти мероприятия, объединенные в «Белые игры», пройдут на фоне 90-летия Краснодарского края. Так что следующий год для любителей отдыха в Сочи в плане развлекательных мероприятий станет очень насыщенным.