Система-112 Тамбовской области: 600 тысяч обращений за год

5 июня в Тамбовском областном драматическом театре прошёл отчёт Регионального информтехцентра (ТОГБУ «РИТЦ») о работе за 2025 год. В мероприятии участвовали сотрудники учреждения и представители департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства Тамбовской области.

Особое внимание уделили системе-112. В 2025 году модернизированная версия введена в постоянную эксплуатацию, проведены приёмочные и повторные испытания, а также организован вебинар с едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных округов. Всего за год специалисты обработали более 600 тысяч обращений граждан.

Директор департамента цифрового развития, информационных технологий и связи Роман Кузьмин отметил: «Служба 112 работает без сбоев, любой житель области может воспользоваться этим номером для получения квалифицированной помощи. Мы видим изменения в качестве, звонки обрабатываются быстрее, переводятся более точно. ТОГБУ «РИТЦ» является одной из самых ключевых подведомственных структур правительства в сфере цифровых технологий, ИТ и связи. Колоссальный фронт работы проделан по поддержке информационных систем, в том числе тех, с помощью которых граждане получают государственные услуги на портале госуслуг».

В 2026 году предстоит провести работы по интеграции системы-112 Тамбовской области с аналогичной системой города Москвы для реагирования на угрозы с использованием беспилотных воздушных судов.

Помимо системы-112, Региональный информтехцентр сопровождает 43 информационные системы, обслуживает почти 3 тысячи телефонных аппаратов и администрирует защищённую сеть ViPNet, включающую более 4,5 тысячи устройств.

Отдел мультимедийных систем и видеоконференцсвязи провёл десятки значимых мероприятий, среди которых инаугурация главы Тамбовской области Евгения Первышова, его «прямая линия» с жителями региона, телемосты с федеральными министрами, а также еженедельные прямые эфиры оперативных совещаний.

Исполняющий обязанности директора ТОГБУ «РИТЦ» Владимир Сергеев подчеркнул: «Наша команда – это высококвалифицированные сотрудники. И главная задача на 2026 год – эффективно обеспечить цифровую трансформацию региона, продолжить системную работу по импортозамещению и внедрению искусственного интеллекта в деятельность региональных органов власти».